Temos satisfação em anunciar que a Genyx Solar manteve sua Certificação ABSOLAR no Nível AAA, o nível com os requisitos mais rigorosos. O Programa de Certificação Voluntária de Qualidade da ABSOLAR foi estabelecido com o propósito de reconhecer as empresas que demonstram seu compromisso com a melhoria contínua, o aprimoramento das habilidades de sua equipe, a adesão às leis e regulamentos brasileiros, bem como a segurança no trabalho, procedimentos ambientais e de pós-venda.
Esta conquista reflete nosso compromisso com a padronização dos processos para oferecer credibilidade e confiança para nossos clientes, atestar a qualidade do atendimento através de uma equipe tecnicamente qualificada e a busca pela melhoria contínua com o objetivo de oferecer a excelência e a melhor experiência na distribuição, no atendimento e na entrega.
Para garantir a manutenção bem-sucedida da certificação, nosso departamento de Qualidade realizou auditorias internas periódicas, além do preparo minucioso de todos os setores da Genyx para a auditoria realizada pela LOT Internacional, um Organismo Certificador Designado pela ABSOLAR para conduzir o processo de avaliação de conformidade do Programa.
No dia 05 de outubro recebemos a equipe de auditores da LOT para avaliar a conformidade da Genyx com os requisitos estabelecidos no Referencial Normativo para Importadores/Distribuidores, que estabelece os critérios necessários para a certificação. Os auditores analisaram detalhadamente nossos procedimentos, manuais e fichas técnicas dos equipamentos, o suporte técnico e o processo de compra de equipamentos e constataram a habilidade técnica da nossa equipe antes, durante e após as vendas, bem como a qualidade dos nossos produtos e as melhorias alcançadas em nossos processos comparando o que foi apresentado na obtenção da certificação.
Confira na íntegra o vídeo anunciando com orgulho a renovação da nossa certificação AAA na categoria Importadores/Distribuidores do programa de qualidade ABSOLAR:
Esta manutenção demonstra nosso compromisso contínuo com a melhoria e a busca constante pela excelência. Agradecemos profundamente a todos os membros da equipe Genyx pelo seu compromisso e esforço incansável para alcançar e manter este notável padrão de qualidade.